بياناتك بتفضل ملكك.

المنيو والأوردرات وقايمة العملاء والمخزون والتقارير ملك مشروعك. بنستخدمها علشان نشغّل لك Spice-ey، ومش بنبيعها.

عملاؤك عملاؤك. كل مشروع بيشوف الأوردرات اللي اتعملت عنده بس، ومش بنِدّي قايمة عملائك لأي مشروع تاني على Spice-ey.

مش بندرّب نماذج ذكاء اصطناعي على بياناتك. مزوّد الذكاء الاصطناعي بتاعنا بيستخدمها بس علشان يشغّل الأداة اللي طلبتها، وهو كمان مش بيدرّب نماذجه عليها.

على كل الباقات، حتى المجانية، تقدر تنزّل من لوحة التحكم ملفات جداول:

• الأوردرات، ومعاها اسم كل عميل ورقم تليفونه؛
• قايمة العملاء، ومعاها موافقتهم على الرسايل التسويقية وملاحظاتك.

تقارير المبيعات والورديات، والمرتبات، والحسابات بتتنزّل بنفس الطريقة في الباقات اللي فيها الحاجات دي.

أي حاجة لوحة التحكم لسه مش بتنزّلها، زي المنيو أو الوصفات أو تاريخ الحسابات كله، إحنا بنصدّرها لك. ابعت إيميل على hello@spice-ey.com من إيميل المالك.

وفي باقة Pro واللي فوقها، مساعدين الذكاء الاصطناعي بتوعك يقدروا كمان يقروا المنيو والأوردرات والمبيعات عن طريق ربط المساعدين الخارجيين.

إلغاء الباقة المدفوعة مش بيمسح أي حاجة. في آخر الفترة اللي دفعتها، مساحة العمل بتاعتك بتنزل على الباقة المجانية وبياناتك بتفضل زي ما هي. والتأخير في الدفع عمره ما بيمسح بياناتك.

قفل الحساب خطوة لوحدها: افتح «الإعدادات ← حذف الحساب» (Settings → Delete account) في لوحة التحكم، أو ابعت لنا إيميل. نزّل اللي محتاجه الأول، أو اطلب مننا نصدّر لك بياناتك.

أول ما نأكد الطلب، متجرك بيوقف استقبال الأوردرات، وخلال 30 يوم بنمسح بيانات مساحة العمل أو نشيل منها أي حاجة بتحدد الهوية. بنحتفظ بس باللي لازم نحتفظ بيه لأسباب ضريبية أو محاسبية أو لمنع الاحتيال أو لأسباب قانونية، زي الأوردرات والفواتير وسجلات المراجعة، وللمدة المطلوبة بس.

النسخ الاحتياطية عندنا بتحتفظ بآخر تمن أسابيع، فالنسخ اللي فيها بتختفي خلال حوالي شهرين من المسح.

التفاصيل في اتفاقية التاجر، وسياسة الخصوصية (بالإنجليزية)، وتعليمات حذف الحساب.

بنستخدم عدد صغير من المزوّدين علشان نشغّل Spice-ey. كل واحد بيتعامل بس مع اللي شغله محتاجه.

Railway

قاعدة البيانات والمهام اللي بتشتغل في الخلفية، في أمستردام بهولندا.

Vercel

بيشغّل مواقعنا وتطبيقاتنا على سيرفرات في فرانكفورت بألمانيا.

Cloudflare

أسماء الدومين وتحويل الإيميلات، ونسخة برّه من النسخ الاحتياطية اليومية.

Anthropic

بيشغّل أدوات الذكاء الاصطناعي: استيراد المنيو، والترجمة، وملخص المالك والمساعد، ومسودات الردود.

Resend

بيبعت الإيميلات، زي تحديثات الأوردرات وأكواد الدخول.

Meta

بيوصّل محادثات واتساب لما تكلّمنا هناك. وأكواد الدخول على واتساب لسه مقفولة دلوقتي. وبيقيس إعلاناتنا على spice-ey.com بالبيكسل وواجهة التحويلات، بس بعد ما توافق على الكوكيز ونفعّل التتبّع؛ وكوكيز البيكسل على موقعنا مقفولة.

Paymob

بياخد مدفوعات البطاقات على صفحته الآمنة، للمشاريع اللي بتفعّل الدفع بالبطاقة.

Google

بيعرض الخرايط ويلاقي العناوين للتوصيل. وأدوات التحليلات والإعلانات بتعدّ الزيارات وبتقيس إعلاناتنا على spice-ey.com، بس بعد ما توافق على الكوكيز ونفعّل التتبّع.

Sentry

تقارير الأخطاء، وأرقام التليفونات والإيميلات والعناوين متخبّية، ومتخزّنة في فرانكفورت بألمانيا.

GitHub

فيه الكود بتاعنا، وبيشغّل النسخة الاحتياطية اليومية.

الفصل بين المشاريع، وتسجيل الدخول، وسجلات المراجعة، والنسخ الاحتياطية، والمدفوعات، والذكاء الاصطناعي، كلها مشروحة في صفحة الأمان.